Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
1. Información General
Solución Deudores, Estudio Jurídico es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.
2. Datos Personales que Recopilamos
En el ejercicio de nuestros servicios de asesoría y defensa legal en materia de deudas, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos financieros: información sobre deudas, acreedores, montos adeudados, historial de pagos, demandas judiciales vigentes.
- Datos laborales: empleador, ingresos mensuales, antigüedad laboral (cuando sea relevante para tu caso).
- Documentación legal: pagarés, contratos de crédito, notificaciones judiciales, demandas y otros documentos relacionados con tu situación de deuda.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Evaluar tu situación financiera y legal para brindarte asesoría personalizada.
- Preparar y ejecutar tu defensa legal en procedimientos judiciales de cobranza.
- Tramitar procedimientos de liquidación voluntaria conforme a la Ley N° 20.720.
- Negociar con acreedores en tu representación para buscar soluciones a tu endeudamiento.
- Contactarte para dar seguimiento a tu caso y comunicarte novedades relevantes.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Tu consentimiento: al solicitar nuestros servicios y proporcionarnos tu información.
- Ejecución de un contrato: para la prestación de servicios legales acordados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente las derivadas de procedimientos judiciales y la Ley N° 20.720.
- Interés legítimo: para la defensa de tus derechos y los nuestros ante tribunales.
5. Confidencialidad y Secreto Profesional
Como estudio jurídico, estamos sujetos al secreto profesional establecido en el Código de Ética Profesional del Colegio de Abogados de Chile. Toda la información que nos proporciones en el contexto de la relación abogado-cliente será tratada con la máxima confidencialidad y no será divulgada a terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para tu defensa legal.
- Cuando exista una obligación legal de revelarla.
- Cuando nos autorices expresamente.
6. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos personales con:
- Tribunales de Justicia: en el marco de procedimientos judiciales en tu defensa.
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento: en casos de liquidación voluntaria.
- Acreedores: únicamente la información necesaria para negociar en tu nombre y con tu autorización.
- Proveedores de servicios: que nos asisten en la operación de nuestro negocio, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número telefónico.
8. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables. En el caso de expedientes judiciales, los datos se conservarán por un mínimo de 5 años después de finalizado el procedimiento.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye el uso de sistemas seguros de almacenamiento, controles de acceso y capacitación de nuestro personal.
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, en caso de cambios significativos, te lo comunicaremos directamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Teléfono/WhatsApp: +56 9 2870 5564 /
- Email: contacto@soluciondeudores.cl